5月26日，市审计局聚焦矛盾纠纷、信访案件，在县审计局同志带领下，到平邑街道、卞桥镇党委政府积极开展“结案连心”活动。市审计局工作队入户听声、开门纳谏，确保切实解决群众合理诉求和各类“急难愁盼”问题，让民意得到回音，让服务送入身边，真真正正为群众做好事、解难事、办实事。

在平邑街道，工作队听取了街道信访案件数量、进展以及下一步工作打算，对平邑街道以新时代“枫桥经验”为标准，加快推进基层社会治理现代化的各项举措表示肯定。据了解，为了化解信访案件，平邑街道成立新型社会治理办公室，由信访、派出所、司法所等部门组成，每天对信访问题进行研判，积极协调解决。在平邑街道社会治理指挥中心，工作人员向记者介绍社会治理数据分析系统，基于这套程序，研发了智慧街道手机app，内含街道头条、书记信箱、三务公开等功能，可以实现九方在线交流，有效化解风险，这套系统获得新型社会治理优秀成果创新奖。

工作队第二站来到卞桥镇党委政府，在市审计局的帮包指导下，卞桥镇明确目标任务，强化责任意识，切实将工作落实到位。对近年来走访、来信、网信等案件进行了全面梳理，并对全镇重点人员和重点群体进行细致摸排，建立健全工作台账。截至目前，交办该镇的25起“结案连心”案件已全部化解。卞桥镇改变了过去单纯就信访抓信访的做法，而是注重全面加强基层社会治理。标本兼治注重预防，让村民找到归属感和荣誉感，切实提高群众的安全感满意度。

调研中，市审计局工作队对照“结案连心”活动信访案件台账表，对信访案件逐个分析，研究化解措施。对“结案连心”工作取得的成效给予肯定，对当前工作开展中的困难进行研究，并提出指导意见。关于下一步工作，市审计局工作队指出，要站稳群众立场，千方百计解决好群众提出的合理信访诉求。要把工作做深做实，已化解的要防止反复，未化解的要强化问题导向，积极稳妥、耐心细致化解矛盾、解决问题。在推进“登记在册”信访案件积极化解的同时，随时排查新出现的信访案件，做到即发生即交办即化解。

市审计局“结案连心”活动，是认真贯彻落实“学党史、悟思想、办实事、开新局”这一深刻内涵的具体体现，践行了主动为民解难事、办实事的初心和使命。

临报融媒记者宋波通讯员公彬彬蒋海友